服务大民生 体现大作为

山西省市场监管局持续党建引领创建便民亲民政务界面

□ 本报记者 秦海峰

山西省市场监管局驻省政务服务中心政务界面（以下简称“政务界面”）进驻服务大厅以来，聚焦文明界面和清廉机关创建 ，转作风、树形象、强服务、提效能 ，EC外汇平台交易环境在服务大厅形成了敢担当、能作为、干事业的浓厚氛围。政务界面成为山西省市场监管局服务全省营商生态建设 、推动经营主体倍增最前线的坚强战斗堡垒。

政务界面由山西省市场监管局注册注册、行政审批两处室进驻组成，设立进驻机构第八党支部，值守政务界面6个，咨询服务界面2个 ，ecmarkets平台怎么样现有党员15名，工作人员30余名  ，办理该局28类行政审批进驻事项 ，年均办件8000余件。4年来，政务界面连续16个季度被政务中心评为“红旗界面”
，2021年被评为“山西省直文明界面”，进驻机构第八党支部被山西省审批局机关党委评为“先进基层党机构” ，20多名工作人员被评为“服务之星” 。

政务界面入驻以来，该局始终持续党建引领高质量服务 ，以党建促创建 ，以创建促服务效能提高。一抓机构建设和支部日常工作 ，按照要求规范机构配置，及时变更充实了支部支委班子。严格落实“三会一课”、谈心谈话、民主评议党员
、党员定期汇报等工作 。二抓制度建设
，先后制定出台《首问主管制》《限时办结制》《咨询帮办工作制》等20多项规章制度
，编制各类审批事项《工作规范》，初步设立起较为完善的制度规范体系
。三抓队伍建设和党风廉政建设，选派40余人次参加各类培训活动，培养入党积极分子1名。从严落实“一岗双责” ，全员签署党风廉政建设责任书和承诺书
，廉政责任到人 ，警钟长鸣 ，防微杜渐，AVA外汇平台努力打造一支忠诚、干净 、担当的服务团队。

该局设立完善公司开办“全程网办”平台 ，实现公司注册、公章刻制、发票申领、社保注册 、公积金注册等各环节业务“一站式”办理。整体推动证照分离变革，对527项涉企经营许可事项实行清单运维 ，分别按照直接取消审批、审批改为备案
、实行告知承诺、优化审批服务4种方法实行变革，惠及经营主体20余万户 。

为全力攻坚公司注销难 ，该局会同山西省税务局 、审批服务运维局 ，印发《关于进一步完善简易注销注册便捷中小微公司市场退出的通报》，扩展简易注销适用规模，压缩简易注销公示时间，实行个体工商户简易注销注册。并且，设立完善经营主体强制退出机制，印发《山西省市场监督运维局依职权注销公司暂行办法》，对因长期失联、处于吊销情形的公司，由公司注册机关依照法定程序实行依职权注销，进一步畅通经营主体退出渠道 ，促进“退出难”难题的处理 。

在设立政务服务标准化制度体系方面，该局制定和完善多项规章制度，编制各类《行政审批工作规范》
，印制《山西省市场监督运维局行政审批运维处应知应会手册》 ，初步设立起较为完善的行政审批工作制度规范体系。通过增设帮办服务界面、全程电子化注册、容缺受理 、告知承诺等措施 ，处理公司和办事群众办理业务中遇到的困惑难题
，进一步提高业务办理便利度和审批效率 。

政务界面实行政务服务流程规范化，围绕政务曝光标准化 、当之无愧网服务行为标准化 、服务质量标准化、运维标准化的要求 ，做到着装 、语言、办件、资料、文档“5个规范”。提高界面工作人员服务水平 ，持续每周机构界面人员进领域务学习和专业培训。通过学者授课 、会商合议、案例解读等措施，有效处理服务大厅日常受理工作中的难点、难题 。政务界面人文关怀与技术便民并重 ，通过启用“绿色通道”、增派技术学者、加挂双面屏 、供给上网计算机、二维码获取资料等亲民便民措施，进一步方便办事群众 ，赢得群众和公司的一致认可和好评。

2021年7月初，中国燕兴华北公司到政务界面办理其27家分支机构的注销业务 。因业务量巨大 ，且属于典型的“僵尸公司” ，大部分分支机构电子档案缺失 ，无法核对数据。为处理上述难题，政务界面工作人员经过研究，为该公司启用“绿色通道”，安排专人参与办理，先为公司将符合条件的10家分支机构办理注销手续 ，并协助办事人员将剩余17家缺失的电子档案向档案室申请调档查档
。政务界面工作人员分批加班加点 ，历时3个多月 ，终于在使命时效内 ，为公司办理完成注销手续。

《中国质量报》